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ASSISTANT SAV SERVICE CLIENTS (H/F)

Date de publication : 28/05/2019
Référence : SAV
Entité : Siège
Localisation : RIANS
Type de contrat : CDD (6 mois)

Entreprise

Le Groupe RIANS, Entreprise familiale depuis 1901 (1300 personnes, 15 sites de production, 280 millions d'euros de CA, export dans 50 pays), acteur réputé en France et à l'export dans les Spécialités de Fromages Blancs et de Yaourts, de Desserts et de Fromages AOC.

Recrute :
1 ASSISTANT SAV SERVICE CLIENTS (H/F)

Poste en CDD de 6 mois - basé à Rians (BOURGES)

Poste

Rattaché au service clients vous serez en charge des missions suivantes:
Missions :

Gestion des litiges tarifaires
 Analyser la problématique (recherche d’éléments)
 Rechercher les solutions (compte clé, liaison vente et autres services selon
cause du litige)
 Saisir des avoirs tarifaires et logistiques ou saisir les contestations sur le
portail des clients

Profil

De formation de type BTS Commerce international avec idéalement une première expérience validée en gestion clients, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sérieux et votre bon relationnel client.
Vous avez des connaissances comptables sur la facturation (TVA, remise, facture, avoir…) et Excel (requête, tableau croisé dynamique)